よくある質問 の一覧

お風呂のお湯がすぐ水になる 大阪ガス「エコジョーズ」

毎日暑い日が続きますが夏ならではのお問い合わせをお客様より頂いた内容からご紹介します「購入して間もないのに6月位から頻繁に給湯器のお湯が1分位たつと水になってしまう故障では?」というお問い合わせに現地にて確認いたしました。結論からお話すると、給湯器の「エコ機能」が正しく作動したという事でした。どういう事なのかご説明します。OGエコジョーズ(235N360)には5つのエコ機能が搭載されていますがその中でも「給湯温度少し控えめモード」が効いてしまっていたようです。=シャワー時等に自動的に設定温度を1度下げます。これは身体が温まってから1度下がっても節約になっても困らないという温度設定です。今回のお客様は夏場ですので給湯設定温度を39度にされていました。実際にお伺いして給水側の水温を計りますと水温38度でした。39度に沸かすお湯を1度下げると水温になるので給湯器がお休みしてお湯を沸かさない→「水」になってしまうという現象でした。ここでお客様のおっしゃる「1分位たったら」「6月から頻発」というワードが鍵になっておりました。大変有効で便利な機能ではございますが夏場だけエコモードをOFFにされる事をお勧めしてご訪問完了となりました。故障ではなくて本当に良かったです。

どんなお困り事でもご連絡ください。私たちミヨシテックでは給湯器の取付けで終わるお付き合いではなくそこから始まる新しいお付き合いを末永くと願っております。

お風呂のカビ「乾燥がカギ!」大阪ガスミストカワック

前回は大阪ガス「ミストカワック」のパンチ機能を利用したカビ撃退のお話をさせていただきましたが、ミストカワックのラインナップの中でも「パンチ機能搭載」は一部の機種「あら!うちのはミストだけどパンチ機能が着いてないわ」というお客様ご安心下さいミストカワックを上手に利用したカビ抑制運転を伝授いたします。

①15分間ミスト運転を行う
②60分間乾燥運転を行う

浴室内9箇所に設置した試験用カビのうち7箇所のカビにダメージを与え発芽を抑制する事ができました。これはミストの湿熱がタンパク質を変性させその後の乾燥で変性状態が維持、カビの生態機能を低下させるので発芽を抑制できたのではないかという事です。(ガスエネルギー新聞より)梅雨の時期は1週間に1回程度この運転を行えば十分に効果があるようです。さらにミストカワックは壁や床のカビに対するアプローチだけでなく天井カビにも有効、実は天井にはカビの種(胞子)が付着しており下に落下する事でカビを増殖させてるんですって。びっくりです。

こんな快適なミストカワックライフ あなたもすぐ始めてみませんか?ミストカワックのご用命ならどんな細かい事でも大丈夫ミヨシテックにご相談下さい。あなたの快適バスライフを完成させていただきます。

お風呂のカビの原因をパンチ「ミストカワック」

ジメジメした梅雨のさなかですがいかがおすごしですか?この時期はお風呂、シャワーの使用頻度アップすると気になるのは「お風呂カビ」ですね、まず敵を知る!が大事と思い、今回はお風呂カビの育つ条件をまとめてみました。

カビは「栄養」「水」「温度」「空気」の4つの条件が揃うと繁殖します。もう少し詳しくみると繁殖BEST条件は「栄養」身体から出た皮脂、垢、ほこり等「水分」湿度70%以上の水滴「温度」20度から30度が「空気」はどこでもあります。この条件だと「お風呂」はすごくカビの好む場所だとわかります。しかし逆にいえば、この4つの条件のうち、一つでも欠けると繁殖することができません。「温度」と「空気」の管理は現実的に難しいので、おもに「栄養」と「水」を断つことがカギとなります。大阪ガスの「ミストカワック」の「パンチ運転機能」を使えば簡単にミストサウナ機能付ガス温水浴室乾燥機能で温度と乾燥でカビの増殖を抑えることが可能です。浴室乾燥機を新規取付け、お取り替えをお考えの際にはぜひこの「パンチ運転機能」付 161M640~M840をご検討下さい。施工、アフターサービスは地元で40年以上の実績と信頼のミヨシテックをご用命下さい

 

 

 

大阪ガス エコウィル エラー13E

今朝ほど香里園のお客様よりエコウィルのリモコンに「13E」表示が出ていますとご連絡をいただきましたので駆けつけました。13Eは「ガス発電ユニット」側の燃焼異常を表しています。原因は様々ですが給湯器が不完全燃焼を起こす事がない様にエンジンが異常サインを出して止まってしまっています。このエラーはお客様での対応は無理な為私たちメンテ店にご連絡お願いします。部品のご用意の関係もございますが、できるだけ迅速に処理させていただきます。

今回はプラグの変形が見られたため「ターゲット異常」と判断し「点火プラグ」と「ミキサーASSY」緑色の部品です(これは複合部品なのでASSYと言います)を交換して無事にメンテを終える事になりました。

お使いの環境や状態にもよりますが、設置後10年を超えてくるとこの様な異常が起きる事が多い様です。(機械ですので経年による劣化は避けられません)エコウィルは10年を越えると保守契約が「任意契約」となりますので部品の交換も高額となる場合がございます。何度か不具合が起こる様であれば都度の修理費用を考慮して機器のお取り替えを勧めさせて頂く事になります。現状エコウィルをお使いのお客様には新型エネファームをお勧めする事が多いですが、10年の間に家族構成も変わられて「お湯をお使いになる頻度が少なくなったわ」とおっしゃるお客様はエコジョーズへの変更もお受けいたします。ガス料金プランも今年から様々に変わって来ていますのでご利用のガス量に合わせて電気も大阪ガス「大阪ガス電気」への切替でさらにお得なプランをご紹介できる場合もあります。メンテナンスも交換工事も香里園、寝屋川地域で47年実績と信頼のミヨシテックにお任せ下さい。

 

大阪ガス エコウィル エラー11E

エコウィルにエラー11Eが出たお客様より修理の依頼があり駆けつけました。
「11E」が出た場合のお客様にみて頂きたい項目があります。①ガスメーター(マイコンメーター)が正しく作動しているかどうか②エンジンの吸気または排気口がふさがれていないか
以上2点に当てはまらず、症状が改善しない場合はガスエンジン発電ユニット始動エラーです。なんらかの原因で発電用のエンジンがかからない(かかりにくい)状態になり、発電がすぐ止まっている状態です。お客様での対応が困難ですので、すぐにメンテ店にご連絡ください。また、エンジンエラーだけの場合、発電は止まっていますが、給湯(お湯をわかす事はできます)お湯が必要な時間帯はそのままお使い下さい。
発生原因により交換する部分は違ってきますが、今回は発電ユニットを全て交換するになりました。これはエコウイルの心臓部?内臓を交換するくらいの大きな修理です。お客様とお約束のこの日は雨の中の作業となりました。弊社施工のエコウィルのメンテナンスは私たちで行います。信頼の施工、メンテナンスを目指しております。また、エコウィル設置後10年以上を迎えられているお客様におきましてはエネファームやお客様の生活にマッチした給湯や発電のご提案もさせていただきます。

寝屋川に本社を置く私どもミヨシテックにお任せ下さい。

大阪ガス エコジョーズ お風呂リモコン半分消えた

昨日お客様より「急にお風呂リモコン」が半分表示しなくなった。とご連絡いただきました。
リモコンが使えなくなると表示不便ですし、「お湯がでない!」と驚かれる方が多いです。
台所側のリモコンが正しく表示されている場合はお湯の温度の設定ができませんが、台所側でお風呂のお湯張りをする事は可能です。お湯を沸かす機能は正常に動作します。
一度ご確認ください。
この現象はリモコン内部の基盤の異常です。
症状としてはお風呂と台所に給湯リモコンがある場合でお風呂側の表示が半分消えた(かけた)ようになるというのが私たちのところによく寄せられる修理案件です。
リモコン全体の入れ替えが必要な為、リモコンを入手後交換にお伺いします。
ご連絡をいただけましたらすぐ部品を手配、修理にお伺いできる日程のご連絡をいたしますのでご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いします。
どうしてもお困りの場合は弊社までご連絡ください、メンテ技術者が対応させて頂きます。

 

このリモコン部分だけを交換いたします

ガス料金を教えてください

4月からの新サービス「もっと割」の事をお知らせしました。お商売の方には「あきない割」や電気と組み合わせて電気も大阪ガスに変更していただけるとさらにお得な「Wキャンペーン」も実施しています。
そこで今日はシュミレーションの為に必要なガス料金&ご使用量の確認方法をご紹介します。
「もっと割」と「あきない割」の詳しいご案内は下記ボタンをクリックいただけますと「大阪ガス」のページにてご紹介させて頂きます。
もうすぐ「春」あたらしい生活をされる方も多いはず、今が見直しのチャンスです。おとくなプランをご検討ください

ご契約内容やガス料金のお支払方法に応じて以下のいずれかを選択してください。
【ご確認方法】

1.インターネットで確認する
マイ大阪ガスで確認する(家庭用のお客さま)
・過去24ヶ月のガスご使用量・料金を参照できます。
・一般契約およびGAS得プランの方が対象となります。
・ガス料金のお支払方法に関わらずご利用いただけます。
・ご利用にあたっては登録(無料)が必要です。
家庭用以外のお客さま用料金調べで確認する
・総合契約のお客さまはこちらをご利用ください。
・ガス料金のお支払方法が口座振替のお客さまのみご利用頂けます。
・ご使用番号と口座番号の下4桁が必要です。
2.お電話で確認する
インターネットをご利用いただけないお客さまにつきましては、大阪ガスお客さまセンターへお問い合わせください

なにかご不明な点がございましたら「ミヨシテック」までご連絡ください。お客様に寄り添うサービスを提供させて頂きます。

大阪ガス エコジョーズ エラー 610って何?

エラー610が出てしまいました。給湯器も使えなくって困っています。どうしたらいいの?
それはエコジョーズの燃焼ファン回路異常です。エコジョーズではガスを燃やすために必要な空気を『ファンモーター』(送風機)にてバーナーに送り込みます。そのファン回す回路が不具合を起こしてしまっています。回路基盤を交換すれば修理が可能です。すぐにガス修繕ができる会社に修理を依頼してください。エラーコードは写ってませんが610でしたトホホ
こんな感じで修理を待つエコジョーズ24号です。
ここの基盤を交換し無事に働けるようになりました。この季節にお湯がでないと不便です。そんな時はすぐにご連絡ください。お客様のご要望にそってメンテナンスさせて頂きます。

 

 

 

 

大阪ガス エコジョーズ エラー 930って何?

エラー920が出たけど給湯はできてたんだけど今度はエラー「930」が出てしまいました。どうしたらいいの?
それはエコジョーズの中和器寿命停止です。エコジョーズには、ドレン排水の中和処理性能を維持するための安全機能を搭載しています。そこで2つの理由が考えられます。
(1) 長期使用時の中和処理性能維持のための安全機能
使用量が設定時に定めた積算運転量*に達すると、機器を強制停止します。
*中和器の寿命判断は使用熱量(ガス使用量など)の積算で行っています。
(2) 中和器詰まり時の中和処理性能維持のための安全機能
中和器が詰まりドレン排水が流れなくなると、中和器内の水位上昇を感知して機器を強制停止します。

どちらの場合も中和器の交換が必要です。中和器の交換は「ガス機器取扱い」の専門知識をもった業者での交換ととなります。その他の部分の故障がなければ「中和器の交換」のみで改善しますが給湯停止が他のエラーとの複合原因の場合もあります。是非ご連絡下さい。現地確認後適切のメンテナンスさせていただきます。お電話の際には「エコジョーズ使用中にエラー930」とお伝え下さい。こちらからお客様のご住所とご契約者様のお名前、お電話番号をお聞きいたしますのでご協力お願いします。

寝屋川市に本社を置く「ミヨシテック」ならスピード第一お待たせしないサービスで対応いたします。

大阪ガス給湯器 エコジョーズ リモコン「920」エラー表示って何?

お客様よりお電話にて
深夜からお風呂のリモコンにエラー920が表示されているので見て頂きたいとの連絡をいただきました。
「ねえねえ、メンテさんエラー920ってなに?」
エラー920=中和器の寿命(警告表示)ですよ。修理内容としては「中和器」交換が必要です。
エコジョーズは、従来型の給湯器で燃焼排ガスとして捨てていた熱をリサイクルすることで、
熱効率をこれまでの約80%から約90〜95%へ大幅に向上しています。
その際に凝縮水(ドレン排水)が発生します。ドレン排水は通常酸性(pH3程度)ですが、
中和器(炭酸カルシウムを充填)を通すことによりpH7程度の中性にして排出されます。

この中和器が使用頻度によって劣化して交換が必要となっているのです。
「920」が出たままでも給湯は可能ですが、このまま使用すると出力が低下(お湯になりにくくなる)します。
さらに進むと「930」を表示して安全動作(燃焼停止)により給湯ができなくなります。
中和器の交換は専門の知識と技術をもった人の力が必要です。このエラーが出たら出来るだけ早くにご連絡をお願いしますね。

ご連絡はお電話にて賜ります。寝屋川を中心に京阪沿線に強いミヨシテックにご連絡ください