よくある質問 の一覧

教えて!メンテさん 大阪ガス エコウイル 1136N050/11900003 エラー110(給湯できない)

先日エコウイルをご愛用のお客様より夕方お電話頂きリモコンに「エラー110」が表示され、水しか出ない。とお困りでした。エラー110は「点火不良」のサインです。
現場に急行する前に取り急ぎ電話お話させていただきました。

お電話にて、エコウィル以外のガス機器(コンロがわかり易いのですが)が利用可能かどうかを確認頂きました。
これは本当に機器が故障しているのか?ガスが機器まで正しく供給されていないかを見極める為です。
このお客様の場合はコンロも着火できませんでした。
その他にもガスで動いている機器、例えば「浴室乾燥機」「床暖房」等がございましたらそれらの機器もお試し下さい。
ガス機器が複数一度に動作しない場合は「ガスの遮断」の場合が濃厚です。
そこで私たちは「マイコンメーターの赤い表示ランプが点滅していないか?」を確認していただきました。
点滅していればマイコンメーターの緊急停止です。

マイコンメーターはこんな感じです


なぜマイコンメーターが止まる事があるのかというと、地震や事故等災害時のガス漏れによる災害の拡大を防ぐの為です。
マイコンメータは振動をうけますと一時的にガスを遮断するようになっています。
今回のお客様はマイコンメーターが緊急停止が原因の点火不良でしたので復帰の仕方をお電話にて説明、

「マイコンメーター復帰手順(大阪ガス)」はこちらをご確認下さい

無事に給湯器もお使い頂けるようになりました。今回はマイコンメーターの復帰をお電話で説明し復旧しました。夕方のお湯タイムは貴重です。少しでも早くお湯が使えるようになり良かったとメンテチーム一同安心しました。どんな事でもご連絡下さい、安全に快適に「ガス」と「ガス機器」を使って頂く為に地域密着で活動しております。

 

 

 

高温差湯型給湯器(大阪ガスジェットオート)の交換ならミヨシテックへ

給湯器の交換案件は少なくなりエアコンのお問合せが増える季節なのですが、ミヨシテックでは最近集合住宅での「ジェットオート」からの交換見積もり連絡が続いております。そこでそもそもジェットオートとはどんな給湯器なのか?を調べて見ました。ジェットオートは「高温差し湯方式」とも言われ、文字通りお湯を循環して追い炊きするのではなく熱いお湯を追加して温度をキープする方式です。比較的マンション等集合住宅に多く設置されています。メリットとしては毎回新しいお湯を利用する為衛生的です。
デメリットとしては新しいお湯を足す方式ですので暖め直しの際に湯量が増えてしまいます。現在は熱効率の良いエコジョーズタイプのジェットオートもラインナップされています是非一度現地調査にお伺いするミヨシテック社員にご相談下さい。
また今回の交換を機に追い炊きタイプに変更できますか?と質問をお受けしますが、配管の形を変更する工事を伴うの十分な現場確認とお打ち合わせが必要です。特に集合住宅の場合はジェットオート等に限らず配管を変更する工事は集合住宅の規定等工事とは別内容も含みますのでぜひミヨシテックにご連絡ください。
また、ジェットオート交換は設置パターンによって排気方向違いなど工事が難しい場合がございます。
確かな技術力を持つ「ガス工事店」でのお取替えを強くおすすめします。

今、ミヨシテックではジェットオート16号扉内設置後方排気延長タイプが限定数ですが在庫あります。「あれ!それうちのタイプじゃないかしら」と思ったあなたすぐにご連絡下さい。早いモノ勝ちです。担当:藤原・山本までお願いします

ミヨシテックは地域密着で行っています。
下記の地域にはお電話いただいたらすぐにかけつけます。
お気軽にご連絡くださいませ。

シャワーの温度が低いのだけど給湯器の故障?

お客様より「シャワーの温度が低いのだけれど給湯器の故障では?とご連絡いただきました」こちらのメンテスタッフがお伺いする前にお手数ではございますがお客様に確認して頂きたい事があります。
台所と洗面とシャワーの温度の差をご確認ください。この3つの部分が全て温度が上がらないまたはお水に近いという場合には「給湯器」の不調の可能性が高いです。ミヨシテックにご連絡いただければメンテスタッフがお伺いいたします。
また、シャワーのみが温度が低い場合は給湯器ではなくシャワーに近い(水道)部分の故障が考えられます。
シャワーのお湯はカラン部分で個別に温度調整できるようになっている事が多いと思いますが、給湯器で作った熱いお湯をお水と混ぜて吐水しています。
シャワーのみの温度が上がらない場合はこのお水とミックスする部分のどこかが悪い可能性が高いと思われます。

その他、温度が低くなってしまう要因として、給湯器の設定温度があります。サーモスタット混合水栓は湯水を混合しているだけなので、給湯器から届くお湯の温度が42℃であれば、42℃以上のお湯は蛇口から出ません。もし、熱くならないというのが60℃のお湯が出ないというのであれば、給湯器の設定温度を60℃以上にしてください。そうすると、熱いお湯が出るようになります。ただし確認される時は必ず低い温度からゆっくり温度をあげてやけどをなさらないように十分気をつけて確認してください。
小さなご質問でもご連絡ください。
ミヨシテックは地域密着で行っています。下記の地域にはお電話いただいたらすぐにかけつけます、お気軽にご連絡くださいませ。
【対象地域】
八幡市・京田辺市・枚方市・交野市・寝屋川市・高槻市・茨木市・守口市・門真市・大東市・四條畷市・大阪市・東大阪市・八尾市

 

大阪ガス製給湯器から他メーカー給湯器に交換可能?

先日お客様より「今大阪ガス製の給湯器を使用しているんだけど特にこだわって無いのよね、お値段や仕様でオススメがあったらそれでも良いんだけど」とご連絡いただきました。詳細については現地調査にお伺いした時に詳しくお話してご成約いただくという流れなのですが、ここで簡単に選択ポイントを話しします。
まずはお手数ではございますが、お客様が給湯器以外でどんなガス製品をお使いになっているかをお調べ下さい。
ガス床暖房・ガス乾燥機・ガスエアコン・ガスコンロ等があると思われます。
その中でもガス床暖房、ガス乾燥機をお使いのお客様には大阪ガス製の給湯器が特にオススメです。
給湯と床暖房または給湯と乾燥器が連動しておりそれらの機器の原動機の役目を果たしているため、他社給湯器ではお取り替後の給湯器意外の部分の保証ができないからです。


他社製の給湯器にも様々なメリットがございますが、大阪ガス製の給湯器をミヨシテックでお買い求めいただきますとアフターフォローにつきましてもミヨシテックが責任を持って「自社メンテ」でメンテナンスを行う事が可能です。
※一部エリア外のお客様につきましては大阪ガスの他メンテ会社に委託しております。
大阪ガスの「住設機器特約店」だからこそ、大阪ガス機器を取り扱いし、自信を持ってオススメできるのです。
もちろん、給湯はお風呂が中心で他社製の方が価格が安いかもと思われる方も一度ご相談下さい。
ミヨシテックならどちらも比べて納得して選んで頂けます。

お気軽に寝屋川に拠点があり。京阪に強い「ミヨシテック」にご連絡ください。現地調査、見積お任せ下さい。
あなたの町のミヨシテックです

 

新生活応援 大阪ガス電気はいかがですか?

今日はあいにくの雨で少し冷んやりしていますがもうすぐ春
お引っ越しや新しい生活を始める方も多いかと思います。
そこで、大阪ガスはガスだけじゃない!電気とまとめて「お得な料金」に変更してみませんか?
電気・ガスを大阪ガスでまとめていただきますといろんなメリットがあります
①料金がお安くなる(利用状況により異なります必ず事前にご確認下さい)
 給湯器がエコジョーズまたはエネファーム、エコウイルをお使いの方
 床暖房、浴室乾燥機をガスでお使いの方はお安くなるケースが多いです
 まずは思い立ったら、「重い腰上げる時かも・・・・です」
 ぜひ一度大阪ガスのHPにて料金シュミレーションをおすすめします。


②光熱費をまとめて管理できて便利
 お引落も1回で管理しやすいです。検針票もスッキリみやすくなります。

今なら 新築・引越しの方限定 ギフトカードプレゼント!もやってます

大阪ガスの電気に乗り換えようかなとご興味をお持ちの方はぜひ寝屋川に本社があり地域に根付いた営業実績のあるミヨシテックにお願いいたします。
電気のお申込の窓口は営業課「畠中」が担当しております。まずはお電話でお問い合わせ下さい。

畠中でございます

急に給湯器の調子が悪くなりました。えっ給湯器を貸してくれるの?

お電話で「今朝まで出てたのに、急にお湯が出なくなりました」とご連絡をお受けしました。
もうそろそろ買い換えても良いかな?ゆっくり考えてからと思っていると急に止まってしまって困った!とご相談いただく事がございます。
給湯器の寿命は目安ですが10年と言われています。
10年を超えてきますと修理の為の部品を保持期限切れの部品が出て「部品が手配できず、修理不可」と心苦しいお返事する場合もでてきます。
また、修理が無事完了しましても別の部分から不具合が発生したりもしますので、交換をお勧めしています。
しかし、なんといってもお湯を使えないことは一日でも大変不便なことです。
ミヨシテックでは、十分な在庫を確保することでお客様にご不便をおかけしないように心がけております。
また、ご希望の給湯器の在庫がない場合でも、貸し出し給湯器をご用意し、ご希望の給湯器が入るまで即日お使いいただけます。
是非お電話にてご相談下さい。できるかぎりお客様のご要望にお答えできるように対応させていただきます。お湯が出ないとお困りの場合は寝屋川に本社を置く私どもミヨシテックにお任せ下さい。
※マンションや特殊な給湯器をお使いの場合はすぐにご用意できないこともございます。
※繁忙期は即日工事のご希望に沿えない場合がございます。一度お電話にてご相談下さい

エコウィル 排熱側(給湯器側)からの水漏れ

本日はお客様より「エコウイル周辺が濡れている機器からの水漏れかも?」
とご連絡を頂きました修理の事例をご紹介させ頂きます。

内容をお聞きしますと、お家の中の給湯器は問題なくご使用頂いており、お困りではないが給湯器周辺下が雨が降っていないのに濡れているとのお申し出でした。
早速、ミヨシテックよりメンテチーム確認いたしました。

内容はやはり熱交換器からの水漏れでした。
原因は1つとは限らないのですが今回のケースは経年劣化(機器の寿命では?)と判断いたします。
下記の図のようにガス給湯器の内部はガスで火を起こしガス火の上を蛇行している管の中で水が温められてお湯に変化しています。
おやかん等を想像して頂ければ良いのですが毎日同じところをガス火で熱しますのでどうしても年数と共に劣化してしまうわけです。

実際に取り外した写真はこんな感じです「緑色」に変色しているのは蛇行している管が銅製の為少しサビ(緑青)が発生し始めているからです

↑これは修理完了写真です

今回は症状を早期にお客様が発見してくださったので他の部分に水が入るという事は回避できました。少量の水漏れの初めはガス火で蒸発してしまって見つからない事があったり、今回のように「給湯には問題ないのだけど」と放置されがちです。しかし放置してしまいますと水漏れは自然には塞がらないので他の部品も濡らし変質劣化させ、ガス火に直接影響する程度にな

りますと「不完全燃焼」を起こす為「安全装置が働き」急に止まってしまいます。故障かなどうかな?と思った時もお気軽に寝屋川に拠点があり。京阪に強い「ミヨシテック」にご連絡ください。内容をお聞きして急行いたします。あなたの町のミヨシテックです

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突然ガスが止まっちゃった マイコンメーターの復帰

このところ朝夕少し涼しさを感じることができるようになりました。みなさまの給湯器のご機嫌はいかがでしょうか?今回は昨日お電話いただきました。「ガスが突然出なくなりました。」というお問い合わせについて調べて見ました。お客様のお申し出は「急に、ガス機器が使用できなくなった」「コンロも給湯器も使えない」「火がつかない」というお申し出でした。このお客様はよく調べて下さっており。コンロが使えないと思った時給湯器はどうだろう?というところまでわかっておられました。まずコンロが着火しない場合は給湯器の動作確認もして見てください。コンロが着火できない場合、着火用の「電池ぎれ」の場合のご連絡もよくあります。原因を絞り込む為にもどちらもご確認いただくと助かります。今回は「どちらも作動しない」また「急に」という部分がキーになります。機器は急に不具合を起こす事はありますが、ガス機器が2つ全く同じタイミングに機器不良を発生する可能性は低いです。そこで私たちは「マイコンメーターの赤い表示ランプが点滅していないか?」を確認していただきました。点滅していればマイコンメーターの緊急停止です。マイコンメーターは家屋の外側で裏また表に面したガスの検針員さんが確認できる位置にあります。マイコンメーターの役割は緊急時にガスを遮断して皆様の生活を守る事です。緊急停止の原因の多くは1)大きな揺れ(地震)2)大量にガスが流れた場合3)ガス圧の低下4)長時間流量の変動なく流れた場合です。マイコンメーターの復帰手順についての詳細は大阪ガスのHPをご紹介いたします。「マイコンメーター復帰手順(大阪ガス)」

ガス、電気、水道は暮らしになくてはならないもの。どんな小さなお困りごとでもお電話、駆けつけ対応いたします。あなたの街のガス工事会社「ミヨシテック」にお任せください。

お風呂のお湯がすぐ水になる 大阪ガス「エコジョーズ」

毎日暑い日が続きますが夏ならではのお問い合わせをお客様より頂いた内容からご紹介します「購入して間もないのに6月位から頻繁に給湯器のお湯が1分位たつと水になってしまう故障では?」というお問い合わせに現地にて確認いたしました。結論からお話すると、給湯器の「エコ機能」が正しく作動したという事でした。どういう事なのかご説明します。OGエコジョーズ(235N360)には5つのエコ機能が搭載されていますがその中でも「給湯温度少し控えめモード」が効いてしまっていたようです。=シャワー時等に自動的に設定温度を1度下げます。これは身体が温まってから1度下がっても節約になっても困らないという温度設定です。今回のお客様は夏場ですので給湯設定温度を39度にされていました。実際にお伺いして給水側の水温を計りますと水温38度でした。39度に沸かすお湯を1度下げると水温になるので給湯器がお休みしてお湯を沸かさない→「水」になってしまうという現象でした。ここでお客様のおっしゃる「1分位たったら」「6月から頻発」というワードが鍵になっておりました。大変有効で便利な機能ではございますが夏場だけエコモードをOFFにされる事をお勧めしてご訪問完了となりました。故障ではなくて本当に良かったです。

どんなお困り事でもご連絡ください。私たちミヨシテックでは給湯器の取付けで終わるお付き合いではなくそこから始まる新しいお付き合いを末永くと願っております。

お風呂のカビ「乾燥がカギ!」大阪ガスミストカワック

前回は大阪ガス「ミストカワック」のパンチ機能を利用したカビ撃退のお話をさせていただきましたが、ミストカワックのラインナップの中でも「パンチ機能搭載」は一部の機種「あら!うちのはミストだけどパンチ機能が着いてないわ」というお客様ご安心下さいミストカワックを上手に利用したカビ抑制運転を伝授いたします。

①15分間ミスト運転を行う
②60分間乾燥運転を行う

浴室内9箇所に設置した試験用カビのうち7箇所のカビにダメージを与え発芽を抑制する事ができました。これはミストの湿熱がタンパク質を変性させその後の乾燥で変性状態が維持、カビの生態機能を低下させるので発芽を抑制できたのではないかという事です。(ガスエネルギー新聞より)梅雨の時期は1週間に1回程度この運転を行えば十分に効果があるようです。さらにミストカワックは壁や床のカビに対するアプローチだけでなく天井カビにも有効、実は天井にはカビの種(胞子)が付着しており下に落下する事でカビを増殖させてるんですって。びっくりです。

こんな快適なミストカワックライフ あなたもすぐ始めてみませんか?ミストカワックのご用命ならどんな細かい事でも大丈夫ミヨシテックにご相談下さい。あなたの快適バスライフを完成させていただきます。